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En nuestra reciente encuesta sobre telemática identificamos los 5 principales retos a los que se enfrentan los gestores de flotas, y este artículo repasa cómo la telemática puede ayudar a los operadores a superar estos retos, garantizar un funcionamiento sin problemas y mantener el cumplimiento de la normativa. He aquí los 5 principales retos de la administración de flotas y cómo los sistemas telemáticos pueden ayudar a resolverlos.
Índice
- Aumento de los costes operativos
- Cumplimiento normativo
- Seguridad del conductor
- Eficiencia operativa
- Retención del talento
1. Aumento de los costos operativos
La administración de los gastos es una de las principales preocupaciones de los operadores de flotas, y el 47% de las empresas que participaron en la encuesta de TS24 citaron los costes del combustible como uno de los principales retos para su negocio. Los altos precios del combustible, las reparaciones imprevistas y las rutas ineficaces pueden tensar los presupuestos. Estos costos crecientes hacen que las empresas busquen formas de racionalizar las operaciones y maximizar los recursos.
El reto
El combustible y el mantenimiento representan una parte importante de los gastos operativos. Con unas tarifas de combustible y unos costos de reparación impredecibles, incluso las pequeñas ineficiencias, como el ralentí prolongado o las rutas mal planificadas, pueden mermar los márgenes de beneficio.
Cómo combate la telemática el aumento de costos
La telemática ofrece a los administradores de flotas herramientas para optimizar los recursos y minimizar el despilfarro. Por ejemplo, el control del combustible detecta el ralentí excesivo o la conducción agresiva, lo que permite a los administradores abordar las ineficiencias con prontitud. Los sistemas de mantenimiento preventivo utilizan los datos de los vehículos para programar el mantenimiento, evitando averías inesperadas y reduciendo el tiempo de inactividad. Las herramientas de optimización de rutas identifican las rutas más eficientes, garantizando que las entregas se realicen según lo previsto y ahorrando combustible. Con estos conocimientos, los operadores pueden recuperar el control de sus presupuestos y centrarse en el crecimiento.
2. Cumplimiento normativo
Mantener el cumplimiento de las flotas con las normativas locales, estatales y federales puede resultar abrumador, y el 29% de las empresas citan el cumplimiento como uno de los principales retos. Requisitos como los dispositivos electrónicos de registro (ELD), los informes del Acuerdo Internacional sobre Impuestos de Combustible (IFTA) y los Informes de Inspección de Vehículos de Conducción exigen una atención meticulosa a los detalles.
El reto
La administración manual del cumplimiento aumenta el riesgo de errores o de incumplimiento de plazos, lo que puede dar lugar a multas o retrasos operativos. Garantizar que los conductores y los vehículos cumplen sistemáticamente los requisitos normativos añade otra capa de complejidad.
Cómo la telemática simplifica el cumplimiento
Los sistemas telemáticos automatizan las tareas relacionadas con el cumplimiento, ahorrando tiempo y reduciendo los errores. Estas plataformas registran con precisión los datos de las horas de conducción y generan informes IFTA, garantizando que los registros estén siempre listos para la auditoría. Las alertas sobre plazos de inspección o necesidades de mantenimiento evitan descuidos que podrían dar lugar a sanciones. Al automatizar estos procesos, los gestores de flotas pueden mantener el cumplimiento con el mínimo esfuerzo y evitar costosas interrupciones.
3. Seguridad del conductor
La seguridad de los conductores influye directamente en el éxito de una flota. Los comportamientos de riesgo, como el exceso de velocidad, los frenazos bruscos y la conducción distraída, pueden provocar accidentes, primas de seguro más elevadas y daños a la reputación. Abordar de forma proactiva los problemas de seguridad es esencial para proteger tanto a los conductores como a los activos.
El reto
Controlar el comportamiento de los conductores de una flota es difícil si no se dispone de información en tiempo real. Sin datos claros, la identificación y corrección de las prácticas inseguras suele producirse de forma reactiva después de que ocurra un incidente.
Cómo mejora la telemática la seguridad de los conductores
Los sistemas telemáticos aportan transparencia al comportamiento del conductor, permitiendo intervenciones proactivas. Las cámaras inteligentes captan momentos críticos, como el exceso de velocidad o la conducción distraída, lo que permite a los administradores proporcionar formación específica. Los Scorecards de conductores destacan las tendencias de rendimiento, recompensan a los conductores seguros e identifican áreas de mejora. Al fomentar la responsabilidad y reforzar las buenas prácticas, la telemática crea un entorno más seguro para los conductores y reduce los riesgos relacionados con la flota.
4. Eficiencia operativa
Unas operaciones eficientes son vitales para mantener la rentabilidad y satisfacer las expectativas de los clientes. Las rutas ineficaces, los activos infrautilizados y los procesos anticuados pueden provocar retrasos, costos más elevados y clientes insatisfechos.
El reto
Sin visibilidad de las actividades de la flota, la administración de las operaciones diarias puede implicar a menudo conjeturas. La ineficacia de los envíos o las rutas da lugar a kilometrajes innecesarios, despilfarro de combustible y retrasos en las entregas, todo lo cual erosiona la confianza de los clientes.
Cómo mejora la telemática la eficiencia operativa
Los sistemas telemáticos ofrecen una visión completa de las operaciones de la flota, lo que permite a los administradores tomar decisiones con conocimiento de causa. El rastreo por GPS permite actualizar en tiempo real la ubicación de los vehículos, mientras que las herramientas de optimización de rutas garantizan la puntualidad de las entregas. Los flujos de trabajo digitalizados agilizan tareas como el envío y la comunicación, reduciendo las cargas administrativas y mejorando la coordinación. Estas herramientas aumentan la eficiencia operativa, permitiendo a las flotas superar las expectativas de los clientes y seguir siendo competitivas.
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5. Retención del talento
Retener a los conductores cualificados se ha convertido en uno de los retos más acuciantes de la administración de flotas. Los altos índices de rotación perturban las operaciones y elevan los costos de contratación y formación, mientras que la escasez de conductores en todo el sector añade más tensión.
El reto
La falta de reconocimiento, las tareas repetitivas y los entornos estresantes provocan la insatisfacción de los conductores. Fomentar la lealtad y la moral de los conductores es una lucha constante para muchos administradores de flotas.
Las ventajas de la telemática para retener el talento
Las soluciones telemáticas ayudan a las flotas a crear un entorno de trabajo solidario y gratificante. Los flujos de trabajo automatizados simplifican las tareas rutinarias, como las inspecciones de vehículos y el registro de viajes, haciendo menos estresante el trabajo de los conductores. Los programas de recompensas basados en datos telemáticos reconocen la conducción segura y eficiente, motivando a los empleados y elevando su moral. La información sobre el rendimiento en tiempo real permite a los conductores rastrear sus progresos y ver su contribución al éxito de la flota. Estas herramientas fomentan la lealtad y el compromiso, reduciendo la rotación y reteniendo a los mejores talentos.
El futuro de la administración de flotas empieza con la telemática
Los operadores de flotas se enfrentan a diversos retos, pero las soluciones telemáticas como la plataforma TN360 de Teletrac Navman ofrecen soluciones prácticas para superarlos. La telemática dota a los gestores de flotas de los datos y herramientas necesarios para tomar decisiones proactivas, en lugar de abordar cada problema de forma reactiva. Con las soluciones adecuadas, las flotas pueden afrontar con confianza los retos actuales y prepararse para el éxito a largo plazo.