El rastreo de vehículos por GPS permite a los profesionales de la administración de flotas hacer el mejor uso posible de los vehículos y equipos de su flota para mejorar la seguridad, reducir los costos empresariales, mejorar la eficiencia y aumentar la productividad. Ahora es esencial para muchos sectores, desde las flotas de empresas hasta el transporte y la logística, y se ha convertido en parte integrante de la creación de una flota más segura y eficiente.
- ¿Cuáles son las grandes ventajas de mejorar la eficiencia con el rastreo de vehículos por GPS?
- ¿De qué otra forma puedo utilizar el rastreo de vehículos por GPS en mi empresa?
- ¿Qué pasa con la satisfacción del cliente y el cumplimiento puntual de sus peticiones?
- ¿Cómo puedo detectar las ineficiencias que generan insatisfacción en los clientes?
- ¿Cómo pueden comunicarse los conductores y los expedidores en el trabajo?
- ¿Cómo puede el rastreo de vehículos por GPS mejorar la seguridad de mis conductores?
- ¿Facilita el rastreo de vehículos por GPS el cumplimiento de las normativas?
También conocida como telemática, esta tecnología ofrece a las empresas un sinfín de ventajas de productividad y eficiencia. Desde los viajes de larga distancia a través del país hasta los proyectos locales de construcción, te proporciona los datos que necesitas para cumplir los plazos, reducir costes y poner a tu equipo y tus vehículos a trabajar cada día.
¿Cuáles son las grandes ventajas de mejorar la eficiencia con el rastreo de vehículos por GPS?
R: Los datos actualizados y precisos sobre cómo se utilizan tus activos y dónde están en todo momento te ayudan a sacar más partido a tus vehículos. Las ventajas de esto incluyen identificar de un vistazo los vehículos infrautilizados y programar el mantenimiento basándose en el uso real del vehículo y no en intervalos preestablecidos, que pueden llevar a un mantenimiento insuficiente o excesivo.
Otra ventaja de la eficiencia es la reducción del consumo de combustible. Los sistemas de rastreo de vehículos pueden ayudarte a reducir el consumo de combustible con funciones como los informes de ralentí y uso, así como la medición y administración del consumo real de combustible.
La telemática por GPS también puede cartografiar y agilizar los procesos de trabajo identificando al personal más cercano para prestar el mejor servicio y reducir los tiempos de espera. El rastreo de la ubicación del personal también mejora la seguridad en caso de incidente o avería y garantiza que se pueda prestar asistencia de emergencia en caso necesario.
¿De qué otra forma puedo utilizar el rastreo de vehículos por GPS en mi empresa?
R: El rastreo por GPS puede utilizarse para diversos fines, como el monitoreo de equipos. Rastrear cuándo tus activos están inactivos puede ayudarte a maximizar su uso, reducir el acaparamiento de equipos y reducir los costos de activos innecesarios que, de otro modo, podrían alquilarse. Para la construcción, la minería, el petróleo, el gas y otras aplicaciones de equipos fuera de carretera, comprender la utilización de los activos es fundamental para medir la producción y mejorar la eficiencia general. El rastreo de tus equipos también puede darte alertas en tiempo real si una máquina se utiliza fuera de las horas de trabajo, para evitar robos y usos no autorizados.
¿Qué pasa con la satisfacción del cliente y el cumplimiento puntual de sus peticiones?
R: El software de administración de flotas puede organizar el flujo de trabajo diario para ayudar a los administradores a responder eficazmente a las peticiones de los clientes. También permite ver a los conductores y vehículos en tiempo real para localizarlos y ayudar a despachar las mejores rutas. Cuando un cliente llama para actualizar un trabajo de última hora, el despachador puede responder con precisión a las consultas basadas en la ubicación en cuestión de segundos, tanto si se trata de la ubicación actual para el tiempo estimado de llegada como de un trabajo ad hoc de última hora para encontrar al mejor conductor.
Este software proporciona las herramientas necesarias para llegar a tiempo, sea cual sea la especialización. Permite un enrutamiento más eficiente, garantizando que el máximo número de trabajos se completen a tiempo cada día. Con una solución integral que proporciona visibilidad completa de toda la flota, las empresas pueden estar preparadas y organizadas para satisfacer las demandas, manteniendo los costes bajos y superando las expectativas de los clientes.
¿Cómo puedo detectar las ineficiencias que generan insatisfacción en los clientes?
R: Asegurando una administración proactiva y abordando los posibles problemas a medida que surgen, puedes garantizar la satisfacción total y un servicio ágil y sin problemas a tus clientes. El rastreo por GPS mejora la eficacia y la productividad al permitirte tomar decisiones informadas y en tiempo real sobre el transporte de las mercancías de los clientes.
Las rutas de entrega pueden controlarse y analizarse utilizando el rastreo por GPS para identificar la mejor forma de entregar productos y servicios a los clientes, y estas rutas pueden modificarse según sea necesario para adaptarse tanto al conductor como al trabajo. Esto puede agilizar los procesos de entrega de trabajos y detectar cualquier ineficacia de la ruta que luego pueda abordarse.
La telemática también puede ayudar a los conductores a supervisar y administrar sus trabajos a mano con manifiestos digitales disponibles en el vehículo. Esto garantiza que todos los trabajos se rastrean cuidadosamente y se asignan a tiempo, reduciendo el riesgo de insatisfacción del cliente.
¿Cómo pueden comunicarse los conductores y los expedidores en el trabajo?
R: Los sistemas telemáticos ofrecen funciones de mensajería instantánea que permiten a conductores y expedidores comunicar activamente trabajos y rutas en tiempo real. Las herramientas de comunicación bidireccional permiten una conversación instantánea y pueden enviar mensajes directamente al dispositivo del conductor a bordo del vehículo. Conectar directamente a los conductores con el personal de back-office garantizará un viaje seguro y fluido, además de asegurar que cualquier cambio repentino se planifique adecuadamente. También reduce el riesgo general para los conductores, porque elimina la dependencia de los teléfonos móviles para comunicarse con los conductores en la carretera o con el personal in situ.
¿Cómo puede el rastreo de vehículos por GPS mejorar la seguridad de mis conductores?
R: Una solución de administración de flotas puede proporcionar datos esenciales sobre el rendimiento que identifiquen tanto los puntos fuertes como los débiles del comportamiento de un conductor. Utilizar el rastreo por GPS para destacar los riesgos de comportamiento significa que puedes desarrollar una formación a medida diseñada para abordar los problemas más acuciantes. Estos datos de rendimiento, que incluyen comentarios detallados y tablas de puntuación, pueden utilizarse para animar y formar a los conductores con el fin de reforzar las normas de seguridad.
Los datos de rendimiento también pueden rastrear cambios importantes y necesarios en los comportamientos de los conductores, midiéndolos con respecto a las normas de seguridad establecidas. El rastreo por GPS facilita la identificación de si los conductores mantienen una velocidad segura, frenan o toman las curvas con brusquedad, o no siguen las políticas de conducción segura, lo que permite una formación adaptada y específica para abordar cualquier posible laguna en sus conocimientos y comportamientos. Mejorar la seguridad individual de los conductores puede repercutir en toda la flota, lo que se traduce en menos incidentes y una plantilla más segura en general.
¿Facilita el rastreo de vehículos por GPS el cumplimiento de las normativas?
R: El rastreo por GPS permite a las empresas alinear sus procesos con las nuevas políticas y simplifica los procedimientos necesarios para adherirse a complejas normativas de cumplimiento mediante datos y alertas en tiempo real. También puede proporcionar datos esenciales a tus procesos de Horas de Servicio*, DVIR* e IFTA*, garantizando que tu empresa cumple la normativa.
Racionalizar tus operaciones con el rastreo por GPS permite tomar mejores decisiones y programar mejor, reduciendo el riesgo de infracciones normativas. También traduce el bienestar de los conductores en datos fáciles de entender y rastrear, indicándoles cómo pueden mejorar su comportamiento, gestionar la fatiga y mitigar el riesgo para cumplir mejor las normas de seguridad.
Esto, a su vez, genera beneficios de ahorro de costes para la empresa debido a la reducción de las primas de seguros y las multas por infracciones de seguridad.