Desafío:
Al ser Nexu una empresa que trabaja con el financiamiento automotriz y cuyo objetivo primordial es arrendar vehículos en México, requerían una empresa confiable que les ayudara a hacer el rastreo de los vehículos pertenecientes a sus flotas con dispositivos confiables y de efectividad comprobada.
Igualmente, debido a los índices delictivos en el país, era necesario tener algún dispositivo que les permitiera una recuperación rápida de las unidades, en caso de que fueran robadas, para mantenerlos dentro de su flota de vehículos.
Nexu inició como un bróker para el financiamiento de autos, que luego migró de modelo de negocios y en la actualidad se enfoca en el financiamiento de autos. Como una medida de mitigación de riesgos, existía la necesidad de tener visibilidad de la localización de los automóviles durante la duración de los créditos o de los productos que los clientes contrataban con Nexu.
Por ello, necesitaban un socio que pudiese gestionar la parte de instalación, seguimiento y mantenimiento de dispositivos GPS que ayudara a resolver esa necesidad de localización de los vehículos que, además, llegara a zonas más remotas y que les presentara una oferta más competitiva y que les ofreciera un modelo de contrato que se adaptara a las necesidades de los productos de Nexu.
La oferta competitiva, así como su capacidad de adaptación a nuestras necesidades relativas a nuestros productos y a la recolección de llaves al momento de la instalación del GPS, amén de su acompañamiento en nuestro crecimiento, fueron los puntos clave para trabajar con Teletrac Navman como proveedor de telemática para nuestros vehículos
Solución:
Una vez descifradas las necesidades de Nexu, en base a la industria a la que pertenece, así como al servicio que presta, se determinó, en conjunto con Teletrac Navman, la utilización de servicios de GPS autónomo mediante el uso del rastreador alimentado por batería AT301 incluyendo su instalación, mantenimiento y desinstalación del dispositivo, así como el seguimiento de las unidades en las que se encuentran instalados. El otro servicio contratado fue el Módulo SVT para la recuperación de vehículos robados.
Una de las principales necesidades para Nexu era la relativa a la adaptabilidad de sus socios a los tiempos que tiene marcados para cumplir con las expectativas de sus clientes, necesidad ésta que se vio cumplida en un 100% con la contratación de Teletrac Navman para este proyecto.
Con la firma del segundo contrato de servicio con Teletrac Navman, además, se agregaron los servicios de recolección de llaves y de rastreo de vehículos robados mediante la utilización del Servicio SVT. Igualmente, se ajustó la duración de los períodos de vida de los contratos para alinear y flexibilizar el servicio para ajustarlo a las necesidades de Nexu.
“Los indicadores que medimos con este proyecto incluyen: instalaciones on time y on quality; que para nosotros son vitales, desinstalaciones a tiempo, alcance y cobertura y, finalmente, localización de dispositivos en los casos en los que los hemos necesitado. Todos estos indicadores han sido cubiertos de manera óptima con la utilización de los dispositivos de Teletrac Navman”, destacó asimismo Borja
En cuanto a la utilización del Servicio SVT, en los casos en los que ha sido necesaria su utilización, la recuperación de los vehículos ha sido exitosa.
Carlos Caponera,Vice-presidente de Teletrac Navman, señaló que "gracias al uso del Servicio SVT, hemos recuperado con éxito nueve unidades, lo que garantiza la eficacia del uso del sistema".
Los indicadores que medimos con este proyecto incluyen: instalaciones on time y on quality; que para nosotros son vitales, desinstalaciones a tiempo, alcance y cobertura y, finalmente, localización de dispositivos en los casos en los que los hemos necesitado. Todos estos indicadores han sido cubiertos de manera óptima con la utilización de los dispositivos de Teletrac Navman.
Resultados:
En cuanto a la utilización del Servicio SVT, en los casos en los que ha sido necesaria su utilización, la recuperación de los vehículos ha sido exitosa.
Carlos Caponera,Vice-presidente de Teletrac Navman, señaló que "gracias al uso del Servicio SVT, hemos recuperado con éxito nueve unidades, lo que garantiza la eficacia del uso del sistema".
El objetivo de Nexu es crecer y, afianzar sus alianzas estratégicas con sus socios de negocio para que ellos también puedan crecer lo que significa que, aspiran que Teletrac Navman pueda seguir proveyéndoles el servicio en la medida que vayan aumentando el volumen de vehículos en distintos territorios y que siga mostrando la flexibilidad para adaptarse a los nuevos productos que Nexu vaya lanzando.
Acerca de Nexu:
Nexu es una compañía mexicana enfocada en cambiar el financiamiento en México para que conseguir un auto deje de ser complicado y se vuelva accesible. Su proceso de Aprobación Digital elimina solicitudes largas, respuestas lentas y el mal servicio de los bancos de siempre. Dentro de los servicios que ofrecen para la adquisición de vehículos se encuentra planes de financiamiento 100% personalizados para cada cliente, bien sea una persona física, un negocio o una empresa.